Formularze zwrotów i reklamacji:  Formularz reklamacyjny [PDF]
Formularz zwrotu [PDF] .

Informacje dla kupujących na platformie OLX:
Prawo odstąpienia od umowy [PDF]
Wzór formularza odstąpienia od umowy [PDF]
Polubowne rozstrzyganie sporów [PDF]
Dane osobowe - obowiązek informacyjny [PDF]

Procedury zgłaszania naruszeń prawa oraz podejmowania działań następczych:
Procedura zgłaszania naruszeń prawa oraz podejmowania działań następczych w Merida Polska Sp. z o.o. [PDF]
Załącznik nr 1 - Zgłoszenie naruszenia prawa [PDF]
Załącznik nr 2 - Potwierdzenie zgłoszenia [PDF]
Załącznik nr 3 - Rejestr zgłoszeń wewnętrznych [PDF]
Załącznik nr 4 - Upoważnienie do przyjmowania zgłoszeń, rozpatrywania zgłoszeń [PDF]
Załącznik nr 5 - Zobowiązanie do zachowania poufności [PDF]
Załącznik nr 6 - Raport działań Komisji Wyjaśniającej [PDF]
Załącznik nr 7 - Informacja zwrotna dla Sygnalisty [PDF]
Załącznik nr 8 - Obowiązek informacyjny art. 14 RODO [PDF]
Załącznik nr 9 - Zgłoszenie działań odwetowych [PDF]